A BHTRANS, desde sua criação em 1992, aperfeiçoa continuamente um modelo de gestão pautado pela constância de propósitos e por diretrizes e princípios que promovem um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas idéias, permitindo uma atuação aberta e democrática.

Desde os primeiros anos de atividade da empresa, existe o Grupo de Gestão pela Qualidade, constituído por pessoas que ocupam posições de coordenação e que tem o papel de formular propostas, formatar e conduzir o Prêmio BHTRANS de Qualidade e propor à diretoria da empresa correções de rumo e novas possibilidades para a qualidade como ferramenta de gestão.

O processo tem também a intenção de incentivar a melhoria da qualidade de vida no trabalho, através do desenvolvimento de atividades de formas mais adequadas e menos desgastantes. A busca da melhoria da qualidade da gestão e de vida no trabalho tem levado a Diretoria da empresa a promover, através das atividades do Grupo de Qualidade, o aprimoramento constante do Prêmio como ferramenta importante que é para tal fim.